Premura · una categoria che non esisteva
Un host AI accanto a ogni ospite, per tutto il soggiorno.
Ascolta, capisce, agisce — anche alle due di notte. Tu intervieni solo quando c’è una decisione di soldi. Non finge di essere te: l’ospite sa che è l’assistente della casa, e scrive lo stesso, perché ottiene risposta subito.
Notte 1
«C’è troppo rumore.»
- 23:12
l'ospite scrive
«Non riesco a dormire, c’è troppo rumore.»
- 23:13
premura — l’assistente della casa — propone
«Posso farti arrivare dei tappi in 30 minuti, 4 euro. Vuoi?»
- 23:14
l'ospite dice sì
Premura ordina, manda il tracking, avvisa te.
- 23:16
tu apri l’app
La richiesta e l’azione già fatta, una cifra da approvare: 4 euro. Un tocco, e torni alla tua serata.
- 07:30
la mattina
Tappi consegnati, ospite riposato. La recensione a cinque stelle parte da qui.
È questo il lavoro di Premura: stare accanto all’ospite quando succede qualcosa, capire cosa serve, e muoversi. A te resta una sola cosa da fare — dire sì a 4 euro.
Tu non hai mai aperto WhatsApp.
Come decide
Autonomo sulle piccole cose. Fermo sulle grandi.
Quattro livelli di iniziativa, dal silenzio operoso al passaggio totale a te.
Prevenzione
Anticipa dai dati della struttura: se il riscaldamento parte alle 18, l’ospite lo sa prima di chiederlo.
Risoluzione silenziosa
Informazioni, consigli, piccole richieste: risolve da solo e non ti disturba.
Escalation controllata
Se c’è un rischio recensione, ti notifica con due o tre opzioni concrete. Scegli con un tocco.
Escalation totale
Conflitti, rimborsi, questioni legali: si ferma e passa tutto a te, con il contesto già pronto.
Le soglie di spesa, nero su bianco
sotto 10 €
Agisce e ti informa.
10–30 €
Ti avvisa. Se non rispondi entro 15 minuti, procede.
sopra 30 €
Non si muove senza il tuo sì.
Il problema
Sei diventato host. Non dovevi diventare call center.
L'ospite scrive alle 23:40 per il codice del WiFi. Tu dormi, o dovresti.
Scrivi sempre lo stesso messaggio di benvenuto. Ogni volta senti che non è più tuo.
Un 8 su Booking ti costa due settimane di ranking. E non capisci neanche cosa sia andato storto.
Premura prepara le risposte al posto tuo, firmate col nome della tua struttura. E lo dice chiaramente: l'ospite sa che a scrivere è un assistente AI. La differenza la fa la cura, non il trucco.
Il prodotto
Tutta la tua giornata, in due schermate.
Niente timeline, niente log, niente task list. Chi arriva, cosa serve, cosa c’è da approvare. Il resto lo tiene Premura.
Fiducia
Cosa Premura non fa mai.
Mai i contatti dei fornitori all’ospite
La cleaner, lo skipper, il tecnico: coordina Premura. I loro numeri non escono mai verso l’ospite. Il tuo network resta tuo.
Mai fingere di essere te
L’ospite sa che è l’assistente della casa — e scrive lo stesso, perché ottiene risposta alle due di notte. Trasparenza in ogni messaggio, come chiede l’AI Act. Per noi non è un obbligo: è il prodotto.
Mai spendere oltre soglia senza di te
Le soglie sono regole, non suggerimenti. Sopra i 30 euro Premura si ferma e aspetta il tuo sì. Sempre.
Onestà prima di tutto
Premura è giusto per te se…
Sei un host indipendente: 1-5 strutture, niente PMS, niente azienda.
Vuoi delegare l'accoglienza ma non sai a chi (e non vuoi pagare un'agenzia).
Le tue recensioni vanno da 8 a 9. Vuoi arrivare a 9,5+ senza farti il fegato.
Non è per te se…
Cerchi un property management che gestisca anche pulizie, fiscalità, banking.
Hai un hotel o una struttura ricettiva tradizionale (Premura è per affitti brevi).
Vuoi mandare messaggi spam-automation a tutti gli ospiti uguali.
Prezzi
Trasparente, come un host dovrebbe essere.
Paghi una sottoscrizione mensile per struttura. Nessun costo di setup, nessun contratto annuale.
1 struttura
Fatturato mensile. Cambi tier quando aggiungi o togli una struttura.
2–5 strutture
Fatturato mensile. Cambi tier quando aggiungi o togli una struttura.
6+ strutture
Fatturato mensile. Cambi tier quando aggiungi o togli una struttura.
Zero markup sul kit
Quando arriverà il kit fisico, sarà al costo. Zero margine per noi. Non è una promo: è un pilastro.
Gratis fino al primo ospite servito: la prova finisce al check-out del tuo primo ospite, non a scadenza di calendario. Nessuna carta richiesta. Cancelli quando vuoi.
Premura accoglie i suoi primi host adesso.
Entri da solo, quando vuoi. Bastano due minuti.
Preferisci scrivermi prima? Rispondo io, entro 24h.